Mantente alerta ante el Robo de Identidad
- Aunque te vengan con cuentos, no sueltes tus datos.
- Se atendieron 802 reclamaciones por posible robo de identidad en los primeros cuatro meses de 2021.
- 16 casos se han registrado en Sonora
- Que no te sorprendan, haz de los servicios de alertas que tiene tu banco tus aliadas, más vale prevenir.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) informa que el robo de identidad es un método de fraude en el cual una persona obtiene, transfiere, utiliza o se apropia de manera indebida de los datos personales de otra sin su autorización, usualmente para cometer un fraude o delito.
La identidad la constituyen los datos personales, tales como: nombre, teléfono, domicilio, fotografías, huellas dactilares, números de licencia y de seguridad social, incluyendo información financiera o médica, credenciales de identificación, así como cualquier otro dato que permita identificar a una persona. En muchos casos el ladrón de identidad utiliza la información ilegalmente adquirida para contratar productos y servicios financieros, para transferir recursos de las cuentas a nombre de la víctima a un tercero, o también para hacer compras.
Generalmente, las y los delincuentes se hacen pasar por tu banco y te solicitan tus datos por llamada telefónica, mensaje de texto, correo e incluso redes sociales, diciéndote que te hiciste acreedor a un premio o beneficio, o bien que quieren validar una operación que supuestamente realizaste. Para ello, te pueden solicitar datos como: Nombre, teléfono, domicilio, números de tarjetas de crédito y cuentas bancarias, tu nip, los números de seguridad de tus tarjetas, nombres de usuario y contraseñas de tu banca en línea, entre otros.
Al mes de abril las acciones de defensa para atender un posible robo de identidad ascendieron a 1,410, de las cuales 608 fueron asesorías y 802 se concretaron como reclamaciones (el 57% del total). En los primeros cuatro meses de 2021, las reclamaciones por un posible robo de identidad mostraron una reducción de 33.4%, respecto de igual periodo del año anterior.
En Sonora son 16 los casos de robo de identidad reportados ante la CONDUSEF, las instituciones financieras de donde los usuarios han hecho sus reclamos ante la dependencia del Gobierno Federal son Banco Azteca, HSBC, BanCoppel, Banco Invex, Banca Afirme, Banamex, Quality Servicios Integrales y Banorte. En estas reclamaciones los usuarios desconocen haber solicitado créditos al auto, solicitado o haber obtenido tarjetas de crédito y créditos simples que aparecen en su reporte crediticio.
Ante ello, la CONDUSEF te da las siguientes recomendaciones:
- Nunca proporciones la información de tus cuentas bancarias por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico o redes sociales.
- Acércate a tu banco para solicitar los servicios de prevención y sistemas de alertas; te permitirá detectar de manera oportuna cargos o movimientos extraños en tus cuentas.
- Cambia tus contraseñas con frecuencia.
- Checa tus estados de cuenta de manera regular.
- No des clic en enlaces enviados por correo supuestamente de tu banco.
- No descargues aplicaciones si no estás seguro de que es tu banco el que lo solicita.
- Consulta constantemente tu Buró de Crédito.
Si roban tus datos, esto es lo que debes hacer:
- Si robaron tus tarjetas, avisa de inmediato a tu banco para que las cancele.
- Si robaron tus identificaciones, acude al Ministerio Público e informa a las instituciones a las que pertenecen tus documentos para que las cancelen y reexpidan una nueva, por ejemplo: INE, IMSS, ISSSTE, etc.
- El aviso al Ministerio Público es importante para deslindarte de cualquier mal uso que haga el delincuente con tus identificaciones.
Con información oficial de CONDUSEF